1、停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案建立健全規(guī)章制度管理制度。真地道閘廠家
(1)停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案建立健全停車收費管理制度、安全管理制度和停車場清潔服務(wù)、維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和行為準(zhǔn)則,以確保正常運作的外地和處理緊急情況可以遵循和合理。 (2)停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案加強項目經(jīng)理、監(jiān)理責(zé)任制,加強監(jiān)督考核機制,認(rèn)真填寫各類考核表格。 (3)停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案加強人員培訓(xùn):加強對收費員的崗前培訓(xùn),包括收費程序、設(shè)備操作、服務(wù)語言和禮儀、現(xiàn)金管理、交接程序、糾紛解決等,并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核,符合錄用標(biāo)準(zhǔn)后方可錄用。 停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案加強對車輛控制員的崗前培訓(xùn)和檢查監(jiān)督,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、設(shè)備操作、服務(wù)術(shù)語和禮儀。 停車場運營管理服務(wù)質(zhì)量控制計劃方案加強對員工設(shè)備操作技能的培訓(xùn),減少或避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障,充分發(fā)揮系統(tǒng)的功能優(yōu)勢,降低員工的工作強度,提高員工的精神面貌和服務(wù)質(zhì)量。
