訪客進(jìn)出管理系統(tǒng)
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進(jìn)出安全管理系統(tǒng)
1。網(wǎng)站情況及需求分析:
(1)訪客需要注冊(cè),然后驗(yàn)證通過(guò),記錄存檔。
(2)員工進(jìn)出閘機(jī)記錄作為考勤使用。
(3)公司內(nèi)部人力資源軟件與考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接。
(4)用公司的內(nèi)部消費(fèi)卡制作一張一卡通。
2。解決方案:
方案1:一套軟件(有原始記錄,無(wú)移位)通道:三個(gè)通道,三個(gè)通道可以被訪客和員工訪問(wèn),沒(méi)有區(qū)別。請(qǐng)出示身份證或IC卡。服務(wù)器端:安裝軟件,配置讀卡器和發(fā)卡人。使用數(shù)據(jù)庫(kù)共享模式,多臺(tái)計(jì)算機(jī)可以發(fā)出卡片。軟件:訪客安全管理系統(tǒng)
訪客登記:通過(guò)刷身份證閱讀器和身份證發(fā)卡器給訪客實(shí)名制登記,授開(kāi)門(mén)權(quán)限。全程不用手動(dòng)輸入。(登記的時(shí)候可以選配人證比對(duì),此模塊需要另外配置 )
訪客進(jìn)出:通過(guò)刷身份證可以直接進(jìn)入,記錄留檔,存底。出去的方式可以選擇刷身份證通 行,或者開(kāi)關(guān)紅外等開(kāi)閘。
現(xiàn)狀分析
通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前該廣場(chǎng)訪客系統(tǒng)存在以下問(wèn)題:
1)?采用的是訪客實(shí)時(shí)到前臺(tái)排隊(duì)進(jìn)行訪問(wèn)登記,排隊(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)。
2)?前臺(tái)接待員進(jìn)行訪問(wèn)登記時(shí),需先電話同被訪人進(jìn)行確認(rèn),手續(xù)繁瑣。
3)?前臺(tái)接待員查證訪客身份證信息,進(jìn)行訪客系統(tǒng)錄入,操作不便捷。
4)?訪客拿到打印的紙質(zhì)訪客憑證,領(lǐng)取訪客臨時(shí)證,到達(dá)入閘處,大廳接待員負(fù)責(zé)刷 卡讓訪客通過(guò),增加了接待員的工作量。
5)?當(dāng)前訪客系統(tǒng),對(duì)于訪客而言,耗時(shí)較長(zhǎng),手續(xù)繁瑣,易耽誤訪客邀約時(shí)間,同時(shí) 給訪客留下不良的印象。
6)?當(dāng)前訪客系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)管理者而言,降低了企業(yè)形象,導(dǎo)致服務(wù)水平低下。
訪客在訪問(wèn)活動(dòng)前,同被訪人溝通訪問(wèn)事宜,通過(guò)訪客系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)預(yù)約申請(qǐng),具體操作流程如下
1)?訪客通過(guò)關(guān)注客戶微信公眾號(hào),或通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入訪客預(yù)約網(wǎng)頁(yè)
2)?在訪客預(yù)約訪問(wèn)界面下,填寫(xiě)訪問(wèn)相關(guān)信息,然后提交;
3)?提交預(yù)約申請(qǐng)后,短信通知被訪人,提醒審核;
4)?被訪人在訪客系統(tǒng)員工端進(jìn)行審核確認(rèn);
5)?確認(rèn)無(wú)誤,系統(tǒng)發(fā)送二維碼信息到訪客手機(jī)(微信/短信通知);
6)?訪客到達(dá)訪問(wèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),在訪客專用通道閘機(jī)前,大廳接待人員發(fā)給訪客臨時(shí)證件, 訪客需將訪客臨時(shí)證佩戴在胸前;
7)?訪客持手機(jī)刷二維碼通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入(在二維碼無(wú)法使用的情況,可使用身份證刷卡 過(guò)閘);
8)?被訪人到所在辦公樓層進(jìn)行接待;
9)?訪問(wèn)結(jié)束,按原路返回;
10)?訪客持手機(jī)刷二維碼通過(guò)閘機(jī)出入(在二維碼無(wú)法使用的情況,可使用身份證刷卡 出閘);
11)?訪客需將訪客臨時(shí)證歸還給大廳接待員;
12)?訪客活動(dòng)結(jié)束,二維碼失效,身份證暫無(wú)效。
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